vous dit que tout est "parfait" puis quelques heures avant le rdv, vous dit ne pas aimer la façon dont vous lui avez parlé (je me souviens pas lui avoir crié dessus) et vous dit que c'est pas a vous d'encadré le rdv, elle aurait pu me faire cette remarque avant de me dire que tout est ok,

en clair si il y a un soucis, elle ne vous dis pas c'est quoi le problème exactement,  a la limite si j'étais condescendant , hautain ou insultant j'aurais compris, visiblement il y a un soucis de communication